안녕하세요 사이버오로 운영팀입니다.
한중 통합베팅 과정에서 인터넷 렉이 발생하여 베팅의 결과가 늦게 뜨는 현상이 발생했습니다.
이 과정에서 결과를 기다리지 않고 추가로 연속해서 베팅을 시도하신 분들 중
의도치 않게 초과된 포인트가 베팅되는 경우가 있었습니다.
바로 연락을 주신 경우는 취소를 해 드렸으나, 게임의 승패를 확인 후 반환요청 하시는 경우가 있어
사이버오로 운영정책 중 베팅대국 운영방침에 일부 항목이 추가합니다.
제11조(기타)
인터넷 렉으로 지연현상 발생 등 기타 장애현상으로 인해 의도하지 않게 추가로 베팅될 경우 (베팅이 완료될때까지 기다리지 않고 연속해서 반복 베팅을 시도할 경우 발생할 수 있습니다.) 베팅한 구간이 마감되기 전에 바로 운영자에게 알리거나 사무실에 연락해서 해당 베팅의 취소를 요청할 수 있다. (단, 인터넷 장애현상으로 생긴 문제로 확인되었을 경우)
게임의 형세가 결정되거나 승부가 결정된 이후에는 취소요청을 할 수 없다.
이는 베팅의 결과를 보고 승부를 맞췄을 경우 배당을 받고, 승부를 틀렸을 경우 초과 베팅된 포인트를 돌려달라는 요청을 막기위한 조치로 양해를 부탁드립니다.
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