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| 그런...영자님 말씀대로의 변명아닌 변명은 .......... |
| 글쓴이 덜덜 조회 4276 |
작성일 2002-08-19 오전 5:30:00 |
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오로가 무료였을때. 하실수있는 얘기 같습니다. ;죄송하다는' 것두 이런 저런.......이유로 라는 말씀은..책임감이 없어보입니다. 오로가 값비싼 서비스는 아니지만..그래도 유료로 전환한 이상,,, 인원을 충당하시던지요..아니면..일단, 죄송한 마음 먼저 전하는게 당근이라 봅니다.
몇일전 섭이 갑자기(예고없이) 다운 당했을때도....십여분쯤 지난뒤..운영자의 전체 공지가 죄송하단 말 한마디없이..새로운 하루를 시작하는 무어무어로 새대국을 하라구 하더군요......저는 어이가 없구요...........
> 안녕하세요.
>
> 운영을 함에 있어 나름대로 최선을 다하고 있습니다만
> 모자라는 부분이 많은거 같습니다.
> 모든 이용자분들 각각의 개인차이도 있을뿐더러
> 중간 입장에 선다는 것도 참으로 어려운 거 같습니다.
> 내부 운영 규칙을 가지고 운영을 하고 있습니다만 그당시
> 상항상황이 모두 다르고 또 아무리 비슷한 상황이라 하더라도
> 이용자님들의 서로의 입장 차이가 다른 등 이런저런 이유로
> 인해 모든분들께 만족을 드리지 못하는 경우가 생기는거
> 같습니다.
>
> 그리고 저희가 운영을 보고 있지만 바둑실에 일어나는 상황을
> 모두 알지는 못합니다.
> 최대한 많은 도움을 드릴려고 합니다만 그렇지 못한 경우도
> 많이 생깁니다.
> 예를 들어 대화창도 놓치는 경우가 많습니다.
> 저희가 한 대국실만 접속해 있는것이 아니고 최소 2군데
> 이상 대국실에 연결을 하여 운영을 보고 있는데....
> 대국실에 도움요청으로 인해 대국실에 있다거나 혹은
> 이용자님들이 메모창으로 질뭉을 해 오셔서 여러 메모창을
> 답하고 하다 보면 대기실 대화는 못보는 경우도 생기고
> 또 여러 메모창에 동시에 여러 질문이 오다 보면 어떤
> 메모창에는 답도 늦어질 때도 있습니다.
> 그리고 전화도 받다보면 답이 늦어지는 경우도 있고 해서
> 본의아니게 이용자님들께 불편을 드리는 일도 종종 있습니다.
>
> 변명을 드리자는게 아닌데 이상하게 변명 비슷하게 되어버린것
> 같습니다.
>
> 각설하고.....
> 이런저런 이유로 인해 불편함을 드린 부분은 사과 드립니다.
>
> 저희 운영자의 존재 이유는 분명 이용자님들이 편히 이용할
> 수 있도록 함에 있을겁니다.
>
> 이점 다시 한번 되새기며....
> 이용자님들이 만족하는 환경에서 이용할 수 있도록 모자라는
> 부분을 채워가며 더욱더 노력을 하겠습니다.
>
> 그리고 상황과 운영자마다 약간의 차이는 있을 수 있습니다만
> 기본적인 운영지침은 아래와 같습니다.
>
> 1) 도배기준 : 같은 글이나 무의미한 글, 글쇠사용을 반복적으로 하는 경우
>
> 2) 경 고 : 도배나 욕설(욕설이 아니라도 상대방에게 불쾌감을 주는 단어사용의 경우),
> 반말, 음담패설, 지역감정 조장 등의 단어 사용
>
> 3) 대화금지 : 도배로 경고를 받은 이 후에도 계속 지속되는 경우
> 불쾌한 대화로 경고를 받은 이 후에도 계속 지속되는 경우
>
> 4) 매너하향 :
> B - 대화금지를 받은 후에도 대화금지 해제 후 계속 지속되는 경우
> 경고에도 대국지연, 계가지연이 지속되는 경우
> C - 장난대국으로 상대방에게 불쾌감을 주는 정도가 심한 경우
> 불쾌한 대화의 정도가 심한 경우
>
> 5) 매너상향 : 매너 하향조치 후 15일간 아무 문제없는 경우 한 등급 매너 상향조정
>
> 6) 접속제한 : 매너 하향 후 같은 행위가 지속되는 경우
> 대국, 계가시 상대대국자에게 불쾌감을 주는 행동을 하는 경우
> 욕설이나 특정 행위로 인해 상대방에게 불쾌감을 주는 경우
>
> 정도에 따라 일정기간(7일, 15일, 30일) 접속제한
>
> 7) 영구제한 : 접속제한 받은 후 같은 문제가 발생했을 경우
> 욕 등 불쾌한 언어 사용이 심한경우
> 아이디 삭제 조치 후 재 가입 불가
>
> 8) 참 고 : 이용정지된 경우 정지가 풀리면 메너C로 전환
> 유료회원의 경우 접속제한 시 제한 기간만큼 유료기간 연장
> 영구제한 시 환불조치
>
> 다시 한번 여러분의 지킴이가 되도록 마음을 다잡으며...
> 충고와 관심에 감사 드리며....
>
> 즐거운 시간들 나누시기를 바랍니다.
> 안녕히...
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