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| 유료신청 |
| 글쓴이 백묘 조회 207 |
작성일 2003-09-05 오후 11:38:00 |
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어제 유료신청을하고(라이트회원,무통장입금),금일(5일) 오후2시반경 우리은행 무통장입금계좌로 33,000원을 입금했습니다.
그리고 저녁에 들어와 10시 50분경 접속해보니 무료회원이라며 대국기능을 이용할 수 없다고 하니 허탈한 마음 금할길이 없습니다. 작년에 처음 신청할 때도 그랬는데 또그러니...
그래서 사이트에 나와있는 E-MAIL번호로 의사전달할려하니 몇번이나 보내기 실패가되는군요. 사유가 나오는데 뭔 말인지 잘모르겠고...
몇번이나 같은내용을 치다보니 열받치는군요
유료신청 안내에는 5시에 입금확인하여 개통해준다고 했고 5시넘어입금한 사람은 익일 오전중에 처리해준다고 되어있는데 약속을 안지키는군요. 고객이며 소비자인 이용자에게 본사이트이용시 오로가 지키겠다는 첫약속인데 지키지않았습니다. 무신경을 지나쳐 불친절이랄수 밖에 달리 생각할 수없습니다.
고객과의 신뢰가 기업의 성장 발판이란걸 모르십니까?
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