‘안녕하시냐’고 여쭙기도 민망한 심정입니다. 이번 대국실 업그레이드에 관해-특히 새 버전이 Windows 98 및 Windows ME O/S 등 일부 O/S(operating system 컴퓨터 운영체제)에서 정상적으로 실행이 되지 않는 것에 대해 거듭 머리숙여 깊은 사과의 말씀 올립니다.

좀더 재미있고 유익한 놀이터를 만들어 보려는 의욕이 지나쳤나 봅니다. 개인 컴퓨터의 사양이 예전보다 한결 좋아졌고 이에 멀티미디어적 요소를 강화하는 추세를 반영해 보려고 의욕을 부린 것이 결과적으로 불편을 끼쳐드리게 되었습니다. 지난 수개월간 밤잠을 줄이며 애쓴 노력이 물거품이 된 것이야 견딜 수 있습니다만 사이버오로를 아끼고 사랑해주신 회원님들께 큰 실망과 불편을 끼쳐드렸다는 사실에 못내 자괴감을 느낍니다.

미흡하나마 일단 이번 업그레이드로 빚어진 몇가지 사안에 대해 사이버오로의 입장을 밝힐까 합니다.

우선 문제가 발생하고 있는 O/S에서 ‘먹통’이 되는 현상 앞에서 저희가 더 애타고 속상했습니다. 5월 31일 오전에 업그레이드를 한 이후 이제야 입장표명을 하는 것은 회원님들의 고충을 몰라서도 아니고 무시하여 그런 것은 더더구나 아닙니다. 솔직히 말씀드리면 저희도 예기치 않은 현상에 당황하고 기술적인 보완책을 찾느라 고심했기 때문입니다.

안타깝게도 현재까지 저희가 내린 결론은, 이번에 업그레이드한 새 버전으로는 문제를 일으키고 있는 O/S에서 당장, 정상적으로 돌아가게 할 방법을 찾지 못하였습니다.

따라서 정상적으로 작동하지 않는 Windows98 및 WindowsME O/S를 사용하고 계시는 회원님을 위해 빠른 시일 안에 프로그램 용량을 줄인 라이트 버전을 출시할 예정입니다.

라이트 버전은 저희의 현 사정을 헤아릴 때 짧으면 1~2주, 길면 3주 가량 시간이 걸릴 듯합니다. 아무리 늦어도 한달 안에는 개발하여 다운받으실 수 있도록 하겠습니다.

이때까지 사이버오로를 이용하지 못하시는 정회원님께는 5월 31일부터 라이트 버전이 출시되는 날까지 날짜계산을 하여 ‘곱하기 2’, 즉 두배의 기간연장을 해드리겠습니다.
물론 환불을 원하시는 정회원님께는 남은 서비스기간(6월 분부터)을 전액 환불해 드리겠습니다.

[기간연장] 혹은 [환불]을 원하시는 정회원께서는 번거로우시더라도
6월 5일부터 12일까지 홈페이지 [게시판] → [버그게시판]에 기간연장 혹은 환불 두 가지 중 원하시는 바를 적어주시면
저희가 기록한 로그 자료(문제가 발생하는 O/S 체크)를 확인한 후 바로 처리해드리겠습니다.

[기간연장]을 원하신 정회원은 라이트 버전이 출시될 때까지 일반(무료)회원으로 일시 변환되오니 혹여 착오 없으시기 바랍니다.

그외 색상, 아바타, 플래시, 소리 등등의 지적사항에 대해서는 여러 게시판을 통해 주신 의견과 대국실 대화창을 모니터링하여 빠른 시일 안에 개선하거나 옵션으로 선택할 수 있도록 세심하게 신경 쓰겠습니다. 이미 일부는 반영하였고 수정 보완한 내용을 매일 업그레이드하고 있는 중입니다.

한꺼번에 모든 것을 반영할 수 없으므로 사안에 따라 다소 시일이 걸리는 것도 있으니 마음에 차지 않더라도 조금만 더 참고 기다려 주시기 바랍니다.

다시한번 회원 여러분께 불편을 끼쳐드린 점과 답변이 늦은 점을 사과드리오며 이번 시행착오를 교훈 삼아 더 나은 서비스를 위해 더욱 노력하겠습니다. 고맙습니다.

사이버오로 임직원 일동  올림