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확인좀 잘해서 답변 달아 주시기 바랍니다 | 물어보세요(Q&A)
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확인좀 잘해서 답변 달아 주시기 바랍니다
글쓴이 시작이야   조회 423 작성일 2018-01-10 오후 12:33:00

안녕하세요 사이버오로 운영팀입니다.

무료충전은 보유포인트가 15만 이하인 경우 리필이 가능합니다.
보유한 포인트가 이를 초과하기 때문에 리필이 되지 않습니다.

자동대국 신청 기능의 경우 정회원만 사용가능한 기능으로 일반회원은 사용가능하지 않습니다.

PC버젼에서는. 보유한 포인트를 이용하여 소모하고 사용가능하나

12월까지 이용내역을 봐서는. 님의 경우 스마트폰으로 이용하고 있는것으로 보여집니다.


현재 보유케시가 5788635 있다고 나오는데 5788635가 사용이 안됩니다 그리고 무료충전도 안됩니다
보유케시가 보이는데 왜 사용이 안되는지 사용은 집에서 PC로 사용하고 있습니다 스마트폰은 사용하지 않습니다
확인좀 잘해서 답변 달아 주시기 바랍니다

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운영자10 | 2018-01-10 오후 4:02   
다시 말씀드립니다.

님이 문의한 내용은. 포인트리필이 안된다는 내용과. 자동대국 기능이 포인트를 소모하고 사용이 안된다는 내용입니다.

포인트 리필은. 15만점 이하로 보유하고 있을때. 받을 수 있고,
님은 그이상 보유상태이니 리필이 되지 않습니다.

그리고. 자동대국 기능은 정회원이 사용가능하도록 권한이 부여된 기능입니다.
PC버젼의 경우 얼마전부터 일부 포인트를 소모하고 그 기능을 사용할 수 있으나
스마트폰 버젼은 정회원만 사용가능합니다.

님의 이용로그 상
yyw7023 xxx.62.xxx.xx7/m 2017-12-30 오후 3:51:00
yyw7023 xxx.62.xxx.xx7/m 2017-12-24 오후 2:43:00
yyw7023 xxx.62.xxx.2xx7/m 2017-12-17 오전 10:37:00

뒤에 /m이 붙은건. 스마트폰을 이용한 로그인 이기 때문에. 스마트폰으로 주로 접속한다고 판단했습니다.

추가로 1월9일 10일쿠폰을 구해서 사용했기 때문에 현재 정회원 권한으로 기간이 종료되기 전까지는 자동대국 기능 이용이 가능합니다.












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